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Nous utilisons la société de transport TopTrans, qui livre nos envois contre remboursement dans les républiques tchèque et slovaque.
Les envois au sein de l'UE sont expédiés par DHL. L'expédition est calculée en fonction de votre commande dans le panier.

Si l'expéditeur vous livre des marchandises endommagées -

Dans tous les cas, il est nécessaire de vérifier l'envoi lors de la prise en charge des marchandises et, en cas d'avarie du colis, de déballer les marchandises. Si vous constatez des dommages à la marchandise, écrivez-le avec le transporteur (le chauffeur). Ce n’est qu’alors qu’il sera possible de faire une réclamation (dommages de transport). De plus, si nous vous envoyons les fenêtres et que le transporteur vous est livré par la douane, il est nécessaire de consigner le dommage dans le bordereau de transport. Sans cet enregistrement, vous ne pourrez pas réclamer une réclamation d'expédition. Nos envois sont tous assurés, mais la compagnie d’assurance ne verse des dommages-intérêts qu’en cas de dommage signalé à la réception de l’envoi. C'est pourquoi nous vous demandons de vérifier les marchandises immédiatement après leur prise de contrôle. Les envois ultérieurs de marchandises endommagées pendant le transport sans enregistrement sur le billet du conducteur ne seront pas reconnus.